En busca de la excelencia es un libro escrito por Tom Peters, considerado como uno de los gurús del management de negocios. En este libro, Peters expone los 8 principios que distinguen a las organizaciones excelentes.
Los 8 principios de las empresas excelentes
- Orientación a la acción: Las empresas excelentes se caracterizan por tomar decisiones rápidas y actuar de manera efectiva.
- Cercanía con el cliente: Estas organizaciones se enfocan en entender las necesidades y expectativas de sus clientes para poder brindarles productos y servicios de calidad.
- Fomento de la autonomía e iniciativa en los empleados: Las empresas excelentes empoderan a sus empleados, fomentando la toma de decisiones y la iniciativa individual.
- Productividad desde las personas: Estas organizaciones valoran el talento y la contribución de sus empleados, reconociendo que son ellos quienes impulsan la productividad.
- Orientación a los valores: Las empresas excelentes tienen claros sus valores y los aplican en todas sus acciones y decisiones.
- Fidelidad a su negocio central: Estas organizaciones se enfocan en su negocio principal y no se desvían de su misión y visión.
- Estructura simple y staff reducido: Las empresas excelentes buscan mantener una estructura organizativa simple y no se sobrecargan de personal innecesario.
- Dirección central con libertad individual: Estas organizaciones tienen una dirección centralizada, pero brindan libertad a los individuos para tomar decisiones y ser creativos.
Tom Peters enfatiza en la importancia de pensar fuera de la caja y crear patrones para dar significado a las experiencias. Nos invita a cuestionarnos constantemente sobre cómo se siente el producto, cómo se usa y qué situaciones emocionales tiene el usuario con él. El objetivo es desarrollar productos con diseño centrado en los usuarios, escuchando realmente lo que los clientes quieren y retroalimentando con los resultados.
Para alcanzar la excelencia, las empresas deben tomar decisiones rápidas, enfocarse en el cliente, empoderar a sus empleados, valorar la productividad desde las personas, orientarse a los valores, mantenerse fieles a su negocio central, tener una estructura organizativa simple y brindar libertad individual en la toma de decisiones.
El modelo Peters y la proyección de Peters
Tom Peters también es conocido por su contribución a la proyección cartográfica. La proyección de Peters, también llamada proyección de Gall-Peters, es una proyección cartográfica que fue descrita por primera vez en 1855 por James Gall y popularizada por Arno Peters.
La principal diferencia entre la proyección de Peters y la proyección Mercator, la más utilizada en la actualidad, es que la proyección de Peters conserva la proporción entre las áreas de las distintas zonas de la Tierra, mientras que la proyección Mercator conserva los ángulos pero no las áreas.
La proyección de Peters busca representar de manera más precisa las áreas de los diferentes continentes y evitar la imagen eurocéntrica del entorno que se genera con la proyección Mercator. Además, puede representar las latitudes altas hasta los polos norte y sur, algo que no es posible en la proyección Mercator.
Tom Peters no solo ha contribuido al entorno de los negocios, sino también al campo de la cartografía con la proyección de Peters, que busca representar de manera más precisa las áreas de los continentes y evitar la distorsión eurocéntrica.
El legado de Tom Peters
Tom Peters ha dejado un legado en el entorno de los negocios como uno de los pensadores más influyentes. Su libro en busca de la excelencia ha sido aclamado y ha inspirado a muchos líderes y empresarios a enfocarse en los principios de las empresas excelentes.
Peters ha sido reconocido como un gurú del management y ha participado en numerosos seminarios y conferencias en todo el entorno. Sus ideas innovadoras y su enfoque en el cambio y la creatividad han hecho de él una figura influyente en el entorno empresarial.
Tom Peters ha dejado un legado como gurú del management, inspirando a líderes y empresarios a enfocarse en la excelencia y a adoptar un enfoque innovador y creativo en sus negocios.