La comunicación es un proceso fundamental en la vida de los seres humanos y otros seres vivos. Nos permite transmitir información y mensajes a través de códigos compartidos. Aunque existen diferentes idiomas y formas de expresión, podemos identificar ciertas similitudes en la manera en que nuestros códigos funcionan. Estas similitudes han sido estudiadas y se han formulado teorías de la comunicación y el lenguaje, como los axiomas de la comunicación propuestos por Watzlawick, Beavin y Jackson.
¿Qué son los axiomas de la comunicación?
Los axiomas de la comunicación son principios o leyes considerados verdaderos y universales que rigen todos los intercambios comunicativos, sin importar el tipo o número de interlocutores involucrados. Fueron propuestos por Watzlawick, Beavin y Jackson en su teoría de la comunicación humana, donde analizaron la parte pragmática del lenguaje y la forma en que la comunicación puede afectar la conducta humana.
Estos axiomas permiten dotar de significado y comprender cualitativamente la comunicación humana. Sin embargo, tener en cuenta que el significado de estos principios puede variar según la cultura y la perspectiva de cada individuo.
La importancia de los axiomas de la comunicación
El conocimiento de los axiomas de la comunicación nos brinda una ventaja al comprender cómo las personas interactúan y envían información entre sí. Esto puede ser útil en campos como la psicología, la pedagogía, la empresa y el marketing. Nos permite trabajar en la expresión de la información, modificar patrones de comunicación desadaptativos e incluso abordar problemas de comunicación en terapia familiar o de pareja.
Los cinco axiomas de la comunicación
Los cinco axiomas propuestos por Watzlawick, Beavin y Jackson son los siguientes:
Es imposible no comunicar / todo comportamiento es comunicativo
Este primer axioma establece que es imposible no comunicar, incluso cuando no estamos hablando. Todo comportamiento tiene un significado que puede ser percibido e interpretado por los demás. Incluso el silencio puede comunicar diferentes mensajes.
La interacción entre contenido y relación
El segundo axioma señala que el mensaje transmitido es interpretado en función de la relación que existe entre el emisor y el receptor. La relación entre los interlocutores influye en la forma en que se entiende el contenido del mensaje.
Puntuación de secuencia en los hechos
El tercer axioma establece que la interacción comunicativa es bidireccional, es decir, el emisor y el receptor se afectan mutuamente. Cada acción genera una reacción en el otro, generando una secuencia determinada.
Comunicación digital y analógica
El cuarto axioma destaca que en la comunicación utilizamos tanto la comunicación digital (lo que se dice verbalmente) como la comunicación analógica (gestos, tono de voz, postura, etc.). Ambos aspectos deben ser considerados para comprender plenamente el mensaje.
Simetría y complementariedad en las interacciones
El último axioma señala que las interacciones pueden ser simétricas o complementarias, dependiendo de si existe igualdad de roles o una relación desigual de poder. Estas diferentes dinámicas pueden influir en la funcionalidad y los resultados de la comunicación.
Los axiomas de la comunicación nos brindan una base teórica para entender cómo se lleva a cabo el proceso comunicativo. Son principios universales que nos ayudan a comprender la interacción humana y pueden ser aplicados en diferentes ámbitos de la vida. Tener en cuenta que el significado de estos axiomas puede variar según la cultura y la perspectiva individual.